Comunicado acerca del incendio de la central de Movistar

Es una realidad que el ritmo al que avanzan las tecnologías es difícil de seguir y por ello confiamos en ella muchas veces ciegamente. Puede que no sepamos cómo funciona Internet y que con tener acceso a él cuando nos sentemos en la silla nos valga. Pero la infraestructura de Internet y el acceso a ella es mucho más frágil de lo que parece. Y los hechos lo han demostrado.

El pasado 7 de mayo, un incendio en una central de Movistar en Málaga dejó sin teléfono e Internet a más de 55.000 usuarios, llegando a afectar a zonas colindantes como Marbella, Fuengirola, Mijas, Ojén, Behanavís, Nerja, Ronda, Torre del Mar, Antequera, Estepona, Rincón de la Victoria, Velez-Málaga, Torrox, Alhaurín el Grande… y otras no tan cercanas como Linares (Jaén) y Melilla, donde comparten prefijo telefónico.

Clientes de ADSL de Jazztel y Ya.com tampoco se han librado, ya que Movistar realquila su instalaciones de par de cobre para que otros operadores también ofrezcan ADSL a través de ellas.

El número de afectados baila de un periódico a otro y de un sábado a un domingo, al igual que la estimación de la duración de las tareas de reparación. Son parámetros difíciles de estimar. El resultado sin embargo, son miles de cliente indignados como estudiantes sin poder acceder a los recursos de la universidad a un mes de distancia de los exámenes finales.

Pero los perjudicados no han sido únicamente los usuarios de conexiones domésticas. Por los comentarios, vemos que entre ellos hay también empresas (que no pueden atender a clientes porque sus datos están “en la nube” de Internet), administraciones públicas (como el Ayuntamiento de Marbella o la Universidad de Málaga), bancos (cajeros automáticos inoperativos), pequeños comercios (pagos con tarjeta imposibles de realizar), sistemas de seguridad (alarmas que tampoco funcionan), el aeropuerto de Málaga o la misma Comisaría Provincial, que ha tenido que suspender de manera temporal el servicio de DNI y pasaportes…

Se para Internet y se para una buena parte de la actividad ciudadana. ¿Quién nos lo habría dicho hace 10 años? Hoy, existen servicios que no se pueden permitir estar incomunicados.

Los servicios de atención al cliente y las oficinas de consumidores se llenarán de reclamaciones, pero el daño está hecho además de pérdidas económicas y sociales. Amén a la compensación económica que recibirá la mayoría de ellos. La infraestructura era vulnerable al estar tan centralizada y ha fallado.
La incomunicación: el caos del siglo XXI.

Sin embargo, otra gran parte de la ciudad no se ha percatado del problema.
Son los usuarios que tienen contratada una conexión a través de operadores que emplean fibra óptica. En Málaga desde hace algún tiempo, es posible a través de operadores como PTVTelecom y ONO. Muchos de estos usuarios se encuentran supliendo la necesidad de Red de los usuarios afectados… amigos, familiares, vecinos… basta con desplazarse a sus hogares.

Hace ya un año que un grupo de voluntarios promovemos en Málaga la creación de una Red Abierta, Libre y Neutral siguiendo el modelo de Guifi.net, que tan buenos resultados ha dado desde sus inicios en Cataluña hace 7 años. Esta vez hemos llegado tarde, pues aún no existe infraestructura suficiente.

Una infraestructura de este tipo nos habría permitido dar conexión temporal (o permanente) a los clientes afectados, redirigiendo sus consultas a Internet a través de las múltiples líneas que sí funcionan en estos momentos. Prestarle nuestro Internet a amigos y familiares estaría a golpe de clicks, y esta vez ni siquiera tendrían que salir de casa.

La naturaleza de Guifi.net hace que existan enlaces redundantes entre distintos puntos de la Red. Igualmente, la tecnología inalámbrica permite desplegar una Red de forma mucho más económica y rápida.

Además, el carácter abierto de la Red habría permitido a los operadores de cable, “prestarle” ancho de banda y ayudar a superar este mal trago a Movistar. No dudamos en que lo habrían hecho así, pues nada impide que la próxima vez cambien los roles y los operadores afectados sean ellos.

Guifi.net es de todos y lo formamos todos. Es un bien común del que todos podemos beneficiarnos si lo administramos bien y por lo tanto os invitamos a todos a participar en él. Mejor cuantos más seamos.

Guifi.net Málaga, a 10 de mayo de 2011.